随着直播市场,特别是移动直播市场的蓬勃发展,直播行业中逐渐演变出多种形式,直播也凭借其超强互动性,深入千家万户中,淘宝直播就是其中的一个类型。淘宝直播在过去三年取得快速的发展,直播也就演变成为电商营销中非常重要的互动内容形式。
一、互动式营销
其实直播中互动频率是非常快的,我们在开发过程中需要注意对直播互动性功能的开发,我们平常所常见的像评论、点赞、互动、弹幕、红包、优惠券、答题等等玩法,都是比较典型的玩法
直播的目的是让粉丝们获得更好的体验并获得更高转化率。在互动营销玩法里,区分粉丝类型就显得很重要了,这样就可以根据各类粉丝的特点来合理确定运营方式,在直播时对症下药,对直播带货的转化率非常有帮助。
二、持续式营销
鉴于购物直播系统的营销方式不同于以往的营销模式,直播可以持续性的进行,其实这类似于电视台每天播出电视剧,而作为店家,如果定期投放直播广告,可以实现“刷脸熟度”的目的。
持续性是直播圈粉非常重要的一点,粉丝每天都期待着主播直播, 一旦几天未直播或直播无规律, 粉丝流失的速度就将十分惊人。
当然直播也推出了一些可以提升粉丝的粘性的方式,比如说,直播间里洒红包雨,粉丝可以点击正在飘的红包领取优惠券,还有一些互动答题、游戏等多个互动玩法,而这些都体现在亲密度得分上,粉丝粘性有了,流量就会相对得到保持。
三、智能化运营
在直播系统搭建里面,评论是用户和主播的主要互动方式,但是主播没有办法随时回复所有的客户,就导致了很多问题没有得到很好的回答。所以直播聊天助手这类软件工具应运而生,它使得系统的自动回复率得到了提升,同时促进了直播间的服务能力的进一步提高。
综上来说,整个电商直播营销形式分为三个方面,首先是互动层的营销,根据不同活动制定不同的方案,其次是持续性营销,增加客户粘性,最后是直播的交流形式,提升直播转化率。相信通过直播在智能方向的有效发展,必将给当下的直播系统带来红利。
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